Предприниматели, решившие искать клиентов через Интернет, часто совершают одну серьезную ошибку - они переносят живые привычки и методы из классического в интернет-маркетинг. Конечно, и офлайн-маркетинг, и интернет-маркетинг имеют много общих элементов - например, создание маркетингового плана, SWOT-анализ или осуществление контрольных мероприятий. Существует большая разница в проблеме, о которой мы упоминали выше, - в том, как можно общаться в Интернете.

Имидж компании - из чего он состоит?

Рекламодатель должен понимать, что получатели в киберпространстве имеют право голоса, что чрезвычайно важно для эффективного продвижения и PR бренда. Интернет-пользователи комментируют, просматривают и делятся контентом. Игнорирование их мнения станет гвоздем в гроб компании. Кроме того, необходимо учитывать, что вся деятельность компании - не только реклама - может быть оценена пользователями сети. Современные интернет-пользователи стремятся воспользоваться предоставляемыми им возможностями - компании, игнорирующие клиента, обычно помещаются под виртуальный позорный столб, собирая издевательские картинки и злонамеренные комментарии.

Наиболее часто используемые концепции интернет-маркетинга включают в себя:

Входящий маркетинг.

Это решение зачастую безразличной реакции получателей рекламной кампании. Потребители устали от постоянной бомбардировки убедительными сообщениями. Эта усталость порождает разочарование, которое в конечном итоге может привести к отвращению к бренду. Входящий маркетинг - это комплекс мероприятий, направленных на то, чтобы потребитель сам нашел компанию, не поощряемый каким-либо прямым образом. Поэтому такие элементы, как позиционирование (подробнее об этом позже в тексте), эстетика и функциональность веб-сайта, социальные сети, спонсируемые статьи становятся важными. Это деятельность по созданию имиджа. Основной упор делается на формирование положительного мнения о бренде и на методы эффективного объединения рекламных объявлений в интересный и полезный для читателя контент.

Контент-маркетинг - это связанное понятие.

В нем главное - содержание. Их присутствие на веб-сайте дает два основных преимущества:

Первое преимущество поднимает позицию веб-сайта в Google и создает положительный имидж бренда. Эта первая прибыль связана с алгоритмами поисковых систем, которые продвигают страницы с полезным контентом - оригинальным, интересным и привлекающим постоянных читателей. Поэтому магазины и другие интернет-магазины начали предоставлять учебники, отраслевые статьи и корпоративные блоги.

Второе преимущество - положительное восприятие бренда. Профессиональный и интересный контент помогает пользователям Интернета запомнить компанию, которая его предоставляет. Публикация статей, написанных сотрудниками компании, на известных отраслевых порталах может очень помочь. Например, юридическая фирма может отправить свои тексты в юридическую службу, а ИТ Компания - к технологическому порталу.

Особым порождением контент-маркетинга и входящего маркетинга является нативная реклама. Она основана на хорошо завуалированных рекламных сообщениях, например, в статьях, которые спонсируются.

Ремаркетинг.

В принципе, реализовать эту концепцию можно только через Интернет. Его цель - убедить покупателей вернуться на сайт магазина - как тех, кто бросил корзину, не заплатив, так и тех, кто только просмотрел ассортимент. Механизм ремаркетинга можно представить на простом примере: пользователь интернета заходит в магазин электронной техники и смотрит фотоаппараты. Через некоторое время он прекращает поиски и начинает заниматься чем-то другим. Он открывает страницу в Google и с удивлением замечает рекламу места, которое он посетил раньше. Кроме того, в этом сообщении отображается модель камеры, просматриваемая в то время. Это означает, что в этом интернет-магазине реализованы концепции ремаркетинга с использованием файлов cookie и контекстной рекламы.

Еще лучших результатов можно достичь, если клиент зарегистрировал свой адрес электронной почты на веб-сайте электронного бизнеса. Затем вы можете отправить ему персональное сообщение.

Ремаркетинг имеет три важных преимущества:

Во-первых, он позволяет направлять определенные сообщения определенному получателю.

Во-вторых, это позволяет сэкономить на рекламных кампаниях.

В-третьих, это эффективно, потому что процент клиентов, «конвертированных» таким образом, обычно довольно высок.